Fitbit n'enregistre plus mes phases de sommeil

[giuri]

Bonjour, depuis quelques jours Fitbit 4 n'enregistre plus mes phases de sommeil. Il indique mes réveils, agitations, endormissement mais plus les phases. J'ai suivi vos conseils pour le port au poignet mais rien ne change. Merci

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @giuri. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient et d'avoir tenté le dépannage. 

Si tu ne vois pas tes phases de sommeil, prends en compte que dans certains cas tu peux voir la structure de sommeil au lieu des phases de sommeil si :

• Si tu as dormi dans une position qui a empêché le coach électronique d'obtenir une mesure cohérente de ta fréquence cardiaque ou si tu l'as porté de manière trop ample ou trop serre. En effet, Fitbit se sert de la combinaison des types de mouvements et surtout de la fréquence cardiaque pour générer une estimation de tes phases de sommeil.

Pour de meilleurs résultats, porte ton coach électronique plus haut sur ton poignet (environ la largeur de 2 à 3 doigts au-dessus de l'os de votre poignet). Le bracelet doit être bien positionné mais pas trop serré.                                              

• Si le niveau de batterie de ton coach électronique est insuffisant. 
• Si tu as utilisé l’option -Commencer à dormir maintenant- dans l’application Fitbit. 

Finalement, pour une utilisation optimale du coach électronique, il est recommandé de : 

• Avoir l'application Fitbit à jour
• Avoir le coach électronique à jour. Voir : Comment puis-je mettre à jour mon appareil Fitbit ?

J'espère que cette information te sera utile.

Je te souhaite un excellent weekend !