Grünes LED Licht leuchtet dauerhaft

[Hel.]

Hallo, habe die Fitbit Blaze vor einigen Tagen erworben...

Leider leuchtet seit dem ersten aufladen das LED Licht auf der Rückseite der Uhr. Schaltet man die Herzfrequenzmessung aus, hört das Licht auf zu blinken. Sobald man diese wieder auf ein oder automatisch stellt, fängt das Licht wieder an zu blinken.

Ausschalten und Neustart waren bisher ebenfalls erfolglos.

Ich hoffe, dass sie mir weiterhelfen können, da ich die Blaze eigentlich als Geburtstagsgeschenk verschenken wollte.

Mfg

Hel.

[MarcelBK]

Herzlich willkommen in der Fitbit Community @Hel.! Da du erwähnt hast dass du die Herzfrequenzeinstellungen bereits geändert hast und ein Neustart des Blaze ebenfalls nicht geholfen haben, habe ich für dich einen Fall bei unserem Supportteam erstellt. Es wird sich schnellstmöglich ein Mitarbeiter bei dir melden um deinen Fall einmal eingehender zu prüfen. Achte also in den kommenden Tagen häufiger auf deinen E-mail Posteingang.

Ich wünsche dir einen schönen Tag!