Grosse baisse de luminosité

[QG88230]

Bjr 

deouis qques semaines ma montre perd automatiquement de la luminosité a un point d avoir l’ecran Quasiment noir et il m est impossible de lire l heure .... celle si se réactive seule dans la journée mais 8/10 qd je regarde ma montre c est écran noir ..... 

[AlexandraFitbit]

Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @QG88230! Je m'excuse pour le délai de ma réponse. Merci de partager l'inconvénient que tu trouves avec ta Blaze qui perd automatiquement de la luminosité. J’apprécie les détails fournis. Je te conseille de redémarrer la montre comme indiqué dans l'article: Comment redémarrer mon appareil Fitbit ?

Fais-moi savoir comment ça se passe!

[QG88230]

Merci d avoir pris le tps de m’en repondre

j ai essayé la manipulation comme indiqué et malheureusement le problème persiste....

[AlexandraFitbit]

Bonjour @QG88230! Merci pour ton retour et pour avoir essayé la manipulation suggéré, c'est dommage qu'elle n'as pas marché. Je viens de créer un dossier pour toi dans notre S.A.V. pour qu'ils puissent te donner des options selon ta garantie. Ils seront bientôt en contact avec toi, sois attentif à ton courriel s'il te plaît.

N'hésite pas de me contacter si tu as besoin de quelque chose de plus! 🙂