Il logo fitbit rimane bloccato sullo schermo

[Ale2601]

Dopo alcuni giorni che la batteria ha ridotto la sua durata a mezza giornata circa, ora non funziona più lasciando come detto sopra, il logo fisso sul display. Provate tutte le procedure dallla pulizia al reset ma senza che cambiasse risultato .

Modifica del moderatore: formato

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit @Ale2601.

Sono spiacente di sapere che la batteria del tuo Fitbit Blaze ha ridotto la sua durata e lo schermo non funziona correttamente. Grazie per provare le procedure condivise in questo articolo.

Per valutare il tuo caso ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il più presto possibile.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, per favore fammi sapere.

[Maleficinz]

Stessa cosa con il mio fitbit blazer. Cosa devo fare?

[Ale2601]

Io l’ho cambiato. Se fa così anche a te a breve si spegnerà per sempre😂
Ho approfittato dell’offerta che ti verrà fatta anche a te per acquistare
modello diverso o sostituire gratis il tuo.
--
*alessandro*

[Maleficinz]

Grazie per la risposta! Speravo ci fosse un sistema per cambiare la batteria 😢

[DavideFitbit]

Ciao @Maleficinz, grazie per i dettagli e benvenuta nel forum della Community.

Mi dispiace sapere delle difficoltà con lo schermo del tuo Blaze che rimane bloccato con il logo Fitbit. Prima di considerare altre opzioni, potresti confermare se hai già provato a riavviare l'orologio seguendo i passi elencati qui? Esso è stato utile ad altre persone che hanno trovato difficoltà con il display. 

Grazie anche per condividere la tua esperienza con questo @Ale2601.  

Tienimi aggiornato per favore.

[Maleficinz]

Perfetto! Ora si è definitivamente spento e non dà segni di vita. 

[DavideFitbit]

Grazie per la tua risposta @Maleficinz, mi dispiace sapere che il dispositivo si è spento completamente e non dà segni di vita. 

Ho già inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo. Per favore controlla il tuo inbox della posta elettronica.  

Tienimi aggiornato del risultato per favore.