Je ne reçois plus les notifications

[Mathmut]

Bonjour, 

Depuis quelque temps j'ai un problème, je ne reçois plus les notifications, que ce soit de message d'appel de snap etc... 

J'ai une montre fitbit blaze et un téléphone huawei p30. 

J'ai encore la possibilité de contrôler la musique via ma montre mais je ne reçois aucune notification. 

J'ai déjà tout essayé ; tout desinstaller et tout réinstallef, redémarrer mon téléphone. 

Si quelqu'un a le même problème ou une idée pour résoudre ce problème je suis proneuse. 

Merci d'avance 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit · Accepted solution]

Bonjour @Mathmut, comment vas-tu ? Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec ces détails et d'avoir tenté le dépannage. 

Afin de remédier à cet inconvénient vérifions :

• Le logiciel du portable est à jour. 
• L'application Fitbit est à jour. 

Voici comment mettre à jour l' application :

1. Ouvrir Google Play Store.
2. Taper sur le bouton - Menu -
3. Taper sur - Mes jeux et applications -
4. Sélectionner l'Application Fitbit dans la liste d'applications.
5. Taper - Mise à jour -

Pour continuer, prends en compte que des fois les notifications n'arrivent pas à destination ou s'arrêtent occasionnellement pour divers raisons, je te conseil donc de vérifier les paramètres suivants :

• Vérifie que l'option -Ne pas déranger est désactivé-
• Ton téléphone était trop éloigné. Il doit se trouver à 9 mètres au maximum de ton Fitbit pour transmettre la notification.
• Tu utilises un autre appareil Bluetooth.
• La connexion entre le téléphone et l'appareil Fitbit est instable. Les signaux Bluetooth sont parfois susceptibles de se déconnecter ou de baisser en intensité.

J'espère que cette information te sera utile. Tiens-moi au courant !