Kontakt an dem Blaze beschädigt

[LuGa]

Hallo, habe seit 2018 eine Fitbit-Blaze, kann sie nicht mehr Laden, da auf der Rückseite der Uhr ein Kontaktblättchen fällt. Was kann ich tun. Um Antwort wird gebeten. Danke. Gruß

Moderator edit:  updated subject for clarity

[JuanFitbit]

Hallo @LuGa herzlich willlkommen bei der Community! 

Vielen Dank für deine Beschreibung der Situation.

Ich habe deinen Fall beim Support gemeldet. Du wirst bald eine Nachricht per Email erhalten. Halte mich bitte auf dem Laufenden. 

[LuGa]

Danke für die Nachricht, Support hat sich gemeldet, mal schauen wie es weiter geht. Gruß

[LuGa]

Hallo,

Nachdem sich der Support bei mir gemeldet hat, habe ich sehr schnell ein Austauschgerät erhalten.
Ich sollte die Software aktualisieren, der Aktualisierungsvorgang ist allerdings mehrmals abgebrochen. Nach mehreren Versuchen klappte es dann doch.
Schneller Top-Service.
Mit freundlichen Grüßen
LuGA

[JuanFitbit]

Hello @LuGa , vielen Dank für deine Berichte und nette Wörter. Es freut mich, dass Support dir helfen konnte und alles wieder in Ordnung ist. 

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