L'écran de ma Fitbit Blaze reste noir

[MariaAngela95]

Bonjour,

Ma Fitbit Blaze fonctionnait du tonnerre jusque là, mais depuis plusieurs jours, lorsque je lève le bras pour regarder l'heure, plus rien ne s'affiche 😞

J'ai nettoyé les connecteurs, et l'écran, cela n'a rien changé.

Parfois elle m'affiche l'heure, mais c'est souvent très compliqué, l'écran reste complètement noir.

Par contre, lorsque je pose mon pouce sur le coin en haut à gauche de l'écran, l'heure s'affiche, mais très brièvement, et je ne peux pas naviguer sur l'écran...

Pouvez-vous m'aider ?

Merci !

Angela.

[SunsetRunner]

@MariaAngela95 ravi de te souhaiter la Bienvenue !

J'imagine qu'en effet ne pas pouvoir naviguer l'écran doit être assez embêtant. 

Je te conseille de redémarrer l'appareil, bien souvent c'est ce qu'il faut pour le réveiller. 

Si ton écran donne toujours des soucis par contre préviens-moi!

[MariaAngela95]

Bonjour Sébastien, 

Merci pour ta réponse ! 

J'ai essayé, et malheureusement, même en redémarrant, elle a toujours le même problème... 

J'y ai cru au début car elle semblait refonctionner, mais non, c'est reparti 😞

Aurais-tu d'autres conseils ? 

Angela.