Sans réponse par courriel, j'ai agi différemment. Finalement, j'ai appelé Fitbit au numéro USA (en anglais) et ils ont vu que mon Fitbit était hors garantie de 30 jours. Après un reboot, une mise-à-jour OTA, ils ont conclu que le Fitbit ne pourrait pas être réparé ainsi. Ils ont fait une exception (merci!) et je vais recevoir un nouveau Blaze (le dispositif seulement) dans 5-7 jours. J'avais aussi le choix de prendre un nouveau Fitbit à 50%. Bref, ils ont été sur la coche! Merci Fitbit!
