Ma Fitbit Blaze ne fonctionne pas

[Béni]

Bonjour, 

Ma fitbit ne fonctionne plus, elle ne réagit que lorsque je la charge mais plus en dehors, l'écran reste noir et pas non plus de recherche des pulsations. 

J'ai tenté le redémarrage sans succès, pourriez vous m'indiquer s'il y a une solution svp ?

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté

[AlexandraFitbit]

Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @Béni! Merci de partager l'inconvénient que tu trouves avec ta Blaze que ne réagit pas. Merci pour les détails fournis et les manipulations que tu as suivi. Depuis ce que tu dites, il semble que ta Fitbit n'as pas pris assez de charge. Je te conseille de suivre les indications dans l'article: Pourquoi ma batterie ne charge-t-elle pas ?

Tiens-moi au courant! 

[Béni]

Merci de ta réponse, la montre est chargée à 100%, elle fonctionne que
lorsqu'elle est en charge, je me suis tourné vers le service technique pour
solutionner le problème. Ça m'embête beaucoup car je l'ai acheté en août et
je ne m'attendais pas du tout à ça.

[AlexandraFitbit]

Bonjour @Béni! Merci de ton retour et de m'indiquer que tu as déjà contacté notre S.A.V. car la montre est bien chargé et elle cesse de fonctionner quand tu l’enlèves du chargeur. Je suis sûre qu'ils vont faire de son mieux pour t'aider. 

N'hésite pas de me contacter si tu as besoin de quelque chose de plus! 🙂