Ma Fitbit ne charge plus

[PatrickRohrer]

Bonjour, 

depuis 2 jours, ma fitbit Blaze présente un écran noir. Lorsque je la met à charger, elle s’allume sur l’écran d'accueil. Le témoin de la batterie est dans le rouge et clignote, mais elle ne se charge pas.

que puis-je faire?

[GraceGFitbit]

Bonjour @PatrickRohrer, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je te remercie pour nous faire part de l'inconvénient. Ce sera un plaisir de t'aider. 

Si le coach électronique ne se recharge pas, je te recommande de vérifier :

• Les contacts de charge de la montre ou du câble de charge sont encrassés. Si de la poussière ou des saletés se sont accumulées tu peux nettoyer ton Fitbit.  
• Le port ou la prise USB est défaillant. Essaie un autre port USB, un chargeur mural certifié UL fonctionnera également.
• Il n'est pas bien raccordé au câble de charge. Vérifie l'alignement de ton coach électronique avec le câble de charge et essaie de les raccorder à nouveau. Les instructions de charge dans cet lien. 

Si tout cela est en ordre n’hésites pas à redémarrer ta montre. 

J'espère que cela te sera utile. Tiens-moi au courant pour continuer à t'aider si besoin.

Je te souhaite un excellent weekend !