Malfunzionamento, vibrazione continua e touchscreen

[AlessandraT]

Ciao a tutti,

il mio Blaze da un po' di tempo non funziona più bene.

La prima volta che mi ha dato problemi ha iniziato a vibrare in modo continuativo senza che riuscissi a spegnerlo, poi ha iniziato a non funzionare il touchscreen e poi adesso mi esce un messaggio di errore.

Devo portarlo immagino in assistenza. Ho gia provato a farlo scaricare del tutto, ricaricarlo e riavviarlo molte volte, ma il touch costantemente non funziona e anche se ho provato anche soo a portarlo come orologio ad un certo punto comincia a fare delle cose da solo come se ci fosse qualche contatto. Cambia schermata o vibra. Consigli?

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza 

[DavideFitbit]

Ciao @AlessandraT, benvenuta nel forum della Community italiana. 

Mi dispiace sapere degli inconvenienti che che hai segnalato con la vibrazione, il touchscreen e il messaggio di errore, e grazie per confermare che hai già provato a riavviarlo e scaricarlo completamente. 

Ho inviato i tuoi dati al team di Supporto Clienti per ulteriore assistenza e presto dovresti ricevere una risposta. Loro ti faranno sapere come procedere. 

Spero sia di aiuto, tienimi aggiornato del risultato per favore.