Mancata sincronizzazione del sonno

[SunsetRunner]

Stamattina durante la sincronizzazione tutti i dati sono passati all'app tranne il sonno. Poi ho inserito il sonno manualmente dal sito, inserendo l'ora di inizio e quella di fine e sul pannello appare il grafico con il tempo e percentuale per ogni fase del sonno. Sembra quasi che la rilevazione del sonno sia stata fatta dal tracker ma forse non sincronizzata. È capitato a qualcun altro?

[SunsetRunner]

Stamattina durante la sincronizzazione tutti i dati sono passati all'app tranne il sonno. Poi ho inserito il sonno manualmente dal sito, inserendo l'ora di inizio e quella di fine e sul pannello appare il grafico con il tempo e percentuale per ogni fase del sonno. Sembra quasi che la rilevazione del sonno sia stata fatta dal tracker ma forse non sincronizzata. È capitato a qualcun altro?

[SunsetRunner]

Sembrerebbe che la sincronizzazione di oggi sia avvenuta normalmente. Tutti i dati compresi quelli del sonno sono passati all'app. Vediamo come andrà nei prossimi giorni.

[DavideFitbit]

Ciao, grazie per fornire questi dettagli sull'inconveniente che hai trovato con la sincronizzazione dei dati @SunsetRunner. 

Infatti, si è un po' strano che non ti abbia sincronizzato tutta l'informazione. Hai trovato nuovamente questo inconveniente? o ti è successo solo una volta? 

Prova a riavviare il tracker almeno un paio di volte e a configurarlo come un nuovo dispositivo, e controlla se si ripete lo stesso inconveniente con i dati del sonno. 

Tienimi aggiornato per favore. 

Questi altri due post sono stati spostati a questa discussione perché trattano sullo stesso argomento. 

[SunsetRunner]

Per ora solo una volta.

[DavideFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @SunsetRunner, è buono saperlo. Prova a eseguire i passi che ti avevo menzionato prima e controlla se è già stato risolto o se trovi nuovamente questa difficoltà. 

[SunsetRunner · Accepted solution]

Il problema non si è più ripetuto, anche senza fare i passaggi di reset. Direi quindi che il problema è risolto.

[DavideFitbit]

Ottimo @SunsetRunner! 

Se non l’avessi già fatto, ti invitiamo anche a partecipare nelle nostre discussioni della Community Italiana! Unisciti alle discussioni cliccando qui!  

Questi altri post sono stati spostati a questa discussione perché trattano sullo stesso argomento. 

[SunsetRunner]

Salve...anche a me da oggi non ha rilevato il sonno......mi dicono che non è stato aggiornato ma in Realtà non mi è arrivato.....

[DavideFitbit]

Ciao, è buono vederti visitando la Community @SunsetRunner, benvenuta. 

Assicurati che l'app Fitbit del telefono sia aggiornata all'ultima versione disponibile, e prova nuovamente a sincronizzare il tuo dispositivo.

Potresti anche trovare difficoltà per trasferire i tuoi dati se il telefono che stai utilizzando per sincronizzare non è presente nella lista dei dispositivi compatibili. Riesci sincronizzare e visualizzare correttamente i tuoi dati del sonno tramite il Panello web nel computer? 

Spero sia utile, tienimi aggiornato per favore.