Mi Blaze no detecta la frecuencia cardíaca

[Alfredavena]

Dejo de detectar la frecuencia cardiaca, las luces verdes encienden, las configuraciones en la app y en el blaze para la frecuencia cardiaca están en automático, ya reinicie el monitor y continúa el problema, 

ayuda por favor !

Sensores funcionando

FC sin detectar

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Alfredavena. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la detección de la frecuencia cardíaca con tu Fitbit Blaze. Gracias por describir los pasos que has seguido para resolver esta situación y por adjuntar fotografías. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte. 

Déjame saber cómo te va.