Mi Fitbit no enciende

[MaxFar]

Me sucedio algo muy extraño. Mi fitbit (reemplazo porque el anterior se ahogo en agua salada menos de 30cm de profundidad) dejo el martes pasado de colectar información de sueño y no sincronizaba con mi celular de ninguna manera. Decidí entonces volverlo a factory settings y empezar de cero. Al hacerlo, cuando tenia que poner la clave de WIFI (en el segundo paso) se reinició. Nunca mas volvio a prender, lo raro es que estaba al 90% de batería. He abierto un caso (#29583914) pero las combinaciones de boton iz + botón derecho inferior por 10sec no han propsperado, Lo conecto al cargador y nada... 

Tiene exactamente un año y por la mala experiencia previa nunca mas entro al agua...lo super cuido.

¿Por favor podrían orientarme acerca de que puede estar sucediendo?

Muchas gracias

Maximiliano

Editado por moderador: formato.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @MaxFar. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del comportamiento de tu Fitbit Blaze. Gracias por mencionar los pasos que has seguido para resolver este inconveniente y por informarnos que ya estás en contacto con nuestro Equipo de soporte. No es recomendable que nades con este modelo de Fitbit y te agradezco los cuidados que le has dado.

Te recomiendo que permanezcas en contacto con atención al cliente y que sigas sus consejos. 

Déjame saber cómo te va y si tienes más preguntas. 

[MaxFar]

Hola Andrea, tienes alguna idea de como revivir mi Ionic?

tengo que espera a que se agote la bateria y volver a probar?

Soporte hasta ahora no ha sido de utilidad, mi reloj murio el dia que
vencia la garantia de un año, les ofreci comprar la extension, ojala la
opcion que tenga no sea tirar el fitbit a la basura ... eso despues de
haber gastado 300 USD no seria muy feliz para mi!


Gracias por tu ayuda
Maximiliano
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[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por tu pregunta @MaxFar. Será un gusto seguir asistiéndote.

Si ya has seguido los pasos que te ha recomendado nuestro equipo es poco probable que tu Ionic reviva. Puedes intentar volver a reiniciarlo luego de que se descargue la batería por completo. 

Gracias por tus comentarios acerca de la extensión de la garantía. No tengo conocimiento acerca de la posibilidad de esta opción pero puedes consultar con nuestro Equipo. Puedes consultarla aquí.

Déjame saber si tienes más preguntas.