No funciona el ritmo cardíaco.

[crisroma]

Buenas tardes,

Tengo un Fitbit Blaze y ha dejado de controlar el ritmo cardíaco, las luces verdes se han apagado. He intentado reiniciar el monitor como he visto en alguna consulta sobre lo mismo pero sigue igual. Que otra opción puede haber ?

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @crisroma. Con gusto te ayudaré con el inconveniente con el ritmo cardíaco que no se muestra en tu Fitbit Blaze.

Te invito a que consultes el artículo de ayuda ¿Por qué no veo mi ritmo cardiaco en mi dispositivo Fitbit?

Estaré por aquí por si tienes mas preguntas. 

[musunguito16]

hola andrea mi nombre es Christian vivo en Panamá tengo problemas con el sensor de ritmo cardiaco de mi blaze ha dejado de funcionar la lo reinicie 3 veces como lei por aqui y no funciona lo compre en mac store y quiero cambiarlo donde voy para hacer el cambio ? ya hice todo lo que dice este foro que debo hacer. Estoy seguro de que es algo de servicio técnico y como mencioné quiero hacer el cambio por uno que funcione te agradezco me puedas contestar donde voy y por quien pregunto saludos 

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @musunguito16. Con gusto te ayudaré con el inconveniente con el ritmo cardíaco de tu Blaze. Gracias por seguir todos los consejos que encontraste en el foro. 

Me he puesto en contacto con nuestro Equipo de Soporte y me han informado que ya te están ayudando. Puedes estar pendiente de tu correo electrónico para instrucciones.

Gracias por participar en los foros.