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No logro que mi blaze reciba notificaciones en mi huawei ascend mate 7

Hola buenas noches, hace aproximadamente un mes compre un fitbit previamente cersionarme que era compatible con mi telefono celular "Huawei Ascend Mate 7", todo me funciona a la perfección menos las notificaciones que no las recibo en mi blaze, no obstante haber hecho en reiteras ocasiones el proceso de configuración, Mi movil tiene Android v6.0. agradeceria alguien pueda ayudarme, He consultado con soporte técnico de fitbit y solo me recomiendan los mismos pasos que he hecho muchas veces. 

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¡Bienvenido a la Comunidad de Fitbit @ManuOrtiz! Si no logras que tu móvil reciba notificaciones asegúrate de que el monitor se encuentre a una distancia menor de 6 metros del móvil. Si tu monitor y dispositivo móvil están demasiado lejos el uno del otro, no recibirás las notificaciones o puede que lleguen con retraso. 

 

Si no recibes notificaciones, prueba a reiniciar el monitor y a desactivar y a volver a activar las notificaciones:

  1. Reinicia tu monitor. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi monitor?
  2. Desactiva las notificaciones:
    1. En el panel de la aplicación de Fitbit, toca el monitor.
    2. En la pantalla del dispositivo, toca el monitor.
    3. Toca Permitir acceso a notificaciones y desactiva el acceso al servicio de notificación de Fitbit.
  3. Reinicia tu dispositivo móvil.
  4. En la aplicación de Fitbit, toca Permitir acceso a notificaciones y permite el acceso al servicio de notificación de Fitbit.
  5. Activa las notificaciones de llamada, mensajes de texto o del calendario.

Si sigues sin recibir notificaciones, vuelve a configurarlas:

  1. Desconecta (o "desempareja") tu monitor en la configuración de Bluetooth de tu dispositivo móvil. Las instrucciones varían según el dispositivo, pero, en la mayoría de los casos debes realizar lo siguiente:
    1. Toca Configuración > Bluetooth y busca tu monitor en la lista de dispositivos emparejados.
    2. Toca Olvidar u Olvidar dispositivo para desemparejar tu monitor.
  2. Reinicia tu dispositivo móvil.
  3. En la aplicación de Fitbit, toca Permitir acceso a notificaciones y permite el acceso al servicio de notificación de Fitbit.
  4. Activa las notificaciones de llamada, mensajes de texto o del calendario.
  5. Si utilizas la versión 6.0 del SO (Marshmallow), ten en cuenta que Google ha cambiado los permisos necesarios para la sincronización por Bluetooth. Para poder sincronizar el monitor, tendrás que activar los servicios de ubicación (Ajustes > Ubicación). Para obtener más información sobre los últimos requisitos de permisos de Google, consulta el documento sobre cambios en Android 6.0.

Si las notificaciones siguen sin funcionar, ponte en contacto con Atención al cliente.

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