No me aparecen las fases del sueño

[letticz]

Buenos días,

Tengo la Fitbit Blaze desde hace una semana. Durante los primeros días todo fue perfecto. Me identificaba las fases del sueño sin ningún problema, pero desde hace unos días (creo que son 3 noches) sólo me sale las horas que he dormido, las veces que me he despertado y que he estado inquieta. He estado informándome de cuál puede ser el problema, y he hecho todas las recomendaciones que ponéis por el foro:

- Apagar/encender el reloj

- La batería la tengo al 100%

- Tengo la pulsera por encima del hueso de la muñeca, y bien sujeta

- Las pulsaciones sí me las registra durante la noche.

- Le doy a la opción de "comenzar sueño ahora"

¿Puedo saber cuál es el problema? Me interesa mucho saber las fases del sueño... 

Gracias.

[AndreaFitbit · Accepted solution]

¡Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @letticz! Con gusto te ayudaré con tu inquietud acerca de las fases del sueño. Gracias por indicar los pasos que ya has seguido para resolver este inconveniente.

Cuando utilizas la opción Comenzar sueño ahora de la aplicación de Fitbit (en vez de simplemente llevar puesto el dispositivo en la cama). No te aparecerán las fases de sueño. Puedes consultar el artículo de ayuda ¿Qué debo saber acerca de las fases del sueño?

Estaré por aquí por si tienes más preguntas.

[letticz]

Muchas gracias por la respuesta.

Mi error era darle a Comenzar sueño ahora.

Problema resuelto 🙂

Un saludo,

Leticia.

[Eduardosidoli]

Hola, tengo un Fitbit Blaze y desde principios de diciembre que solo aparece cuantas horas dormí y si estoy inquieto, las fases del sueños no las muestra más. Solo tengo puesto cooo dice Fitbit. No le pongo la opción comenzar el sueño, sol me acuesto con el reloj puesto y nad mas. El reloj tiene 12 meses casi.

que debo hacer para que vuelva a leer las fases del sueño.

gracias.