No sincroniza reloj con móvil

[letticz]

Buenos días,

Desde el martes (estamos a jueves) la aplicación no me sincroniza con el reloj. Me aparece el siguiente error en pantalla del móvil:

Mi bluetooth funciona perfectamente. Uso otras aplicaciones que van conectadas al bluetooth y funcionan perfectamente.

Gracias.

Leticia

[AndreaFitbit]

Es muy bueno volver a verte por la comunidad @letticz. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la sincronización de tu Fitbit Blaze. Gracias por adjuntar la captura y mencionar el mensaje que te sale.

¿Has apagado el Bluetooth y lo has vuelto a encender? ¿Cuál es el modelo de tu teléfono? Te recomiendo que sigas las instrucciones del articulo de ayuda ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va. 

[letticz]

Hola,

¿Has apagado el Bluetooth y lo has vuelto a encender?

Lo he hecho varias veces, incluso apagar el reloj, el móvil, .. todo.

¿Cuál es el modelo de tu teléfono? Huawei MATE 10 PRO, lo tengo desde hace unos meses y me ha ido perfecto hasta ahora.

Gracias.

Leticia

[Pablorh01]

A mi me pasa lo mismo. He reiniciado, quitado y puesto el Bluetooth. He utilizado móviles  ordenadores diferente...y no hay manera.

Encontraste la solución?

[letticz]

Me volvió a funcionar de un día para otro y me va bien... Pensé que habrían
hecho alguna nueva actualización y lo habría solucionado...

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Pablorh01. Disculpa por la demora de mi respuesta y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la sincronización de tu Fitbit Blaze. Gracias por mencionar que has reiniciado, puesto el Bluetooth e intentado con varios dispositivos sin éxito. 

Para asistirte mejor ¿puedes mencionar que has seguido los pasos del artículo incluido en mi publicación anterior? ¿Puedes también mencionar cuáles son los dispositivos con los que has intentado sincronizar?

@letticz, gracias por tu consejo y por compartir que todo te va bien. 

Sigan participando en los foros.