Non si è più aggiornato l'orario

[SunsetRunner]

ciao a tutti... dopo aver caricato fitbit blaze, non si è più aggiornato l'orario.

se apro l'app per sincronizzare, continua a sincronizzare senza aggiornare i dati...ne sull'app, ne sull'orologio. Ho già provato a riavviare l'app, il telefono, il dispositivo fitbit...ma non cambia nulla.

a qualcuno è successa la stessa cosa? 

grazie dell'aiuto...

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza 

[hughrich]

stessa situazione! e non mi capita solo dopo la ricarica... ogni tanto prende e non si sincronizza più.

[MicheleP.]

Anche me oggi, per la prima volta, è successa la stessa cosa, ovvero la banda (sincr.) scorre fino a metà poi si interrompe e inizia a sincronizzare nuovamente (loop continuo) fin che non chiudo l'applicazione;  il blaze funziona correttamente l'orario indica passi calorie ecc mentre dall'app  (iphone) zero e di conseguenza sul pc(login). Ho seguito la guida  " Perché il mio tracker non si sincronizza?" ma niente da fare!

L'unica cosa che mi resta da provare è disinstallare e ricaricare l'applicazione!

altrimenti contatterò il servizio suporto.

ps giorno 10/12 ultimo agg dell'app;

e 2-3 gg fa aggiornamento IOS a 10.2.

[SunsetRunner · Accepted solution]

Sono riuscita a risolvere!!!

ho dissociato blaze dal Bluetooth dell'iPhone,poi l'ho riavviato e riassociato...!

non so se sia stato quello,ma si è ripreso!

[MicheleP.]

grazie, chiaramn,  ho risolto seguento il tuo consiglio.

ps. bisognerebbe far sostituire nella guida, :"Vai a Impostazioni > Bluetooth, quindi disattiva e riattiva la funzionalità Bluetooth." CON: Vai a Impostazioni > Bluetooth, quindi dissocia dispositivo"

saluti

[SunsetRunner]

Molto bene...sono contenta! 

Ciao...buon proseguimento di allenamento...

[hughrich]

Aggiornamento: hanno rilasciato un aggiornamento del firmware del Blaze, che sembra fatto apposta per risolvere questo problema.

Modifica del moderatore: formato 

[Marrocmau]

Io dall'ultimo aggiornamento ho essattamente le stesse problematiche.

Ho provato anche io a seguire il tuo consiglio ma il mio iphone6 con IOS 10.2 non vede più (tramite bluetooth) il mio blaze...

uff scritto al supporto vediamo cosa dicono.

[MicheleP.]

Ciao Marrocmau, propio ieri ho fatto un'ulteriore aggiornamento (versione 8.301.8), rilasciato proprio per la problematica con iphone ios 10.2, mi ha avvisato l'app stessa.

circa il tuo problema ti consiglio di riprovare a dissociare l'app ( no, come dice la guida accendere e spegnere il BT) e poi riavviare l'iphone.

ps anch'io ho ip6 IOS 10.2

se invece il BT del tuo iphone non lo vede proprio: spegni il blaze da impostazioni, riavvia il tuo iphone, riaccendi il blaze....

altra possibilità elimina l'app, e installala nuovamente e comunque riavvia il telefono!!

https://help.fitbit.com/articles/it/Help_article/1866/?l=it&c=Topics%3ASyncing&fs=Search&pn=1

in bocca al lupo e buone feste a tutti

[Marrocmau]

Grazie Michele,

ho seguito i tuoi suggerimenti e ora funziona. Anche sincronizzato e upgradato l'app.

Quindi di seguito i passi che ho fatto:

- dissociato il blaze dall'iphone

- spento e riavviato iphone

- spento e riavviato blaze

- acceso il bluetooth su iphone ed eseguito nuova ricerca dispositivi

- ri-associato il Blaze all'iphone.

E tutto ha ricominciato a funzionare.

Grazie e buon Nalate a tutti voi e family

[MicheleP.]

ottimo! e buon proseguimento