Non si accende più

[Mariaantonia]

Ciao Il mio fitbit Blaze si accende solo quando è in carica, se lo tolgo dalla carica non si accende più. Ho provato a riavviarlo ma non da segni di vita! Help me 😢😢 

[DavideFitbit]

Benvenuta al forum della Fitbit Community @Mariaantonia. 

E' un po' strano che funzioni solamente collegato al cavo di ricarica, non riesci a visualizzare assolutamente nulla togliendolo dalla carica vero? 

Prova a ripetere la procedura che hai menzionato per riavviare il tracker almeno tre volte, esso è stato utile per altre persone.  Se il dispositivo si accende mettendolo in carica, prova anche a configurarlo come un nuovo dispositivo. 

Spero sia utile, tienimi aggiornato del risultato per favore. 

[Mariaantonia]

Ciao ora non si accende proprio più. Non so cosa fare! 

[DavideFitbit]

Grazie per la risposta @Mariaantonia, ho provveduto ad inviare i tuoi dati al team di Supporto Clienti, ma sono stato informato che ti hanno già fornito ulteriore assistenza con questo inconveniente. 

Spero vada tutto a buon fine. 

[Mariaantonia]

ciao @DavideFitbit, li ho contattati perchè ho seguito tutti i tuoi consigli ma comunque non funzionava ed infine lo dovrò sostituire. Grazie mille lo stesso 🙂  

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[DavideFitbit]

Prego @Mariaantonia! grazie per l'aggiornamento, è buono sapere che presto riceverai la sostituzione.