Pantalla Bloqueada con logo de Fitbit

[Diegote]

Buenos días
Luego de cargar el dispositivo que si la pantalla bloqueada con el logo de Fitbit
He intentado reiniciar pero no responde a nada
Agradezco ayuda

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

¡Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Diegote !  Si ya has intentado reiniciar tu Blaze manteniendo presionados los botones izquierdo y el de la parte inferior derecha sin lograr que la pantalla se desbloquee, te recomiendo que te pongas en contacto con nuestro Equipo de soporte para recibir asistencia. Recuerda indicar los pasos que ya has seguido.

Cuéntanos cómo te va con este proceso. 

[Rachelfit]

hola necesito su ayuda mi fitbit versa lite está bloqueado con el logotipo de fitbit cuando presionó el botón por 10 segundos me sale un círculo con una x y ya no se que hacer

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Rachelfit. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa Lite. Gracias por indicar lo que sucede cuando presionas el botón por 10 segundos. 

Es posible que tu reloj esté tratando de actualizarse. Te recomiendo que sigas las instrucciones del artículo de ayuda ¿Por qué no puedo actualizar mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va.