el
02-09-2018
12:23
- fecha de última edición
02-10-2018
01:53
por
SilviaFitbit
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02-09-2018
12:23
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02-10-2018
01:53
por
SilviaFitbit
La pantalla esta totalmente negra, como si estuviera apagado, lo pongo a cargar pero no se enciende nada.
Editado por moderador: Titulo actualizado para claridad
Solución aceptadael 02-09-2018 12:24
el 02-09-2018 12:24
Tienen servicio tecnico en Valencia donde enviar el producto?
Solución aceptadael 02-09-2018 15:31
el 02-09-2018 15:31
Me da que la callada por respuesta no es la solución, hay mensajes posteriores al mío que ya han sido contestados, será que no me quieren atender? Será que no hay solución ni servicio tecnico en Fitbit?
escribió:La pantalla esta totalmente negra, como si estuviera apagado, lo pongo a cargar pero no se enciende nada.
Solución aceptadael 02-10-2018 01:52
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
el 02-10-2018 01:52
Bienvenida a la Comunidad de Fitbit @isamar0720. Lamento el inconveniente que tienes con tu Blaze. En este caso, te recomiendo que confirmes que lo haz reiniciado y que lo estas cargando de la manera correcta.
En respuesta a tu ultima pregunta, no contamos con un lugar en donde puedas enviar tu monitor a reparar. Solamente, servicio al cliente en linea, pero puedo asegurarte que siempre existen opciones para nuestros usuarios dependiendo del problema que tienes.
Gracias por participar en los foros.
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Solución aceptadael 02-10-2018 20:21
el 02-10-2018 20:21