Perfil utilizado por otra persona

[Atienza1992]

Se me ha actualizadomi fitbit blaze y cuando se inicio la aplicacion me aparecio un usuario que no soy yo, es mas es un usuario de Londres y yo estoy en españa y no puedo eliminarlo ya que se manda un correo a su cuenta y no a la mia 

intenten contactar con fitbit hace 5 dias pero no he tenido respuesta todavia

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Atienza1992. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de tu cuenta de Fitbit.

Para ayudarte mejor me puedes ayudar con las siguientes preguntas: ¿Recibiste algún mensaje de alerta de cambio de contraseña? ¿Por cuál medio te pusiste en contacto con soporte? ¿Ya se pusieron en contacto contigo? 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para asistirte.

Espero tus respuestas.