Peut pas se connecter à fitbit.com

[Soso68]

Bonjour à tous,

J'utilise un Nokia Lumia 635 (téléphone de prêt car mon Sony Xperia M5 est en réparation) et je n'arrive pas à trouver dans la liste des montres proposées, ma Fitbit Blaze.

En cherchant sur le site j'ai pu constater que ce téléphone n'était pas compatible avec cette montre, est-ce vrai ?

Ensuite avec mon Sony Xperia M5 cela fonctionnera-t-il ?

Merci pour votre réponse !

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[SunsetRunner]

@Soso68 merci de faire un tour dans la Communauté! 

Avec le Lumia 635 le principal obstacle vient du fait qu'il utilise Windows 8. Cette plateforme n'étant plus actualisée il est donc impossible d'inclure les versions plus récentes de l'application Fitbit qui intègrent les modèles Blaze Alta, Charge 2 et Alta HR dans la liste d'appareils à ajouter. 

En revanche, si tu peux configurer ton Blaze au travers d'un autre appareil, que ce soit un Ordinateur ou un appareil compatible emprunté, le Blaze sera donc associé à ton compte et tu pourras ensuite synchroniser avec le Lumia. (la connexion Bluetooth est compatible, c'est la version de l'application que tu peux avoir sur Windows 8 qui pose problème ici).

Pour ton Sony je n'ai pas vu le M5 disponible dans la liste d'appareils compatibles, comme dans le cas du Lumia si le Bluetooth est bien 4.0 BLE tu pourras peut-être connecter (il faudra faire le test) mais n'étant pas un appareil confirmé compatible je ne peux pas l'assurer. 

Préviens-moi quand tu auras reçu ton Sony et on pourra vérifier ensemble. 

En attendant tes réponses!

[Soso68]

Bonjour !

Merci pour votre réponse.

J'ai effectivement, en attendant, synchronisé ma montre avec mon ancien téléphone afin de l'utiliser.

J'ai également eu le service de Fitbit par e-mail qui m'a envoyé la clé de synchronisation sans fil.

Lorsque je vais récupérer mon Sony, je vous tiendrai informé si cela fonctionne.

Bonne journée !

[SunsetRunner]

@Soso68 merci de me prévenir pour ton portable.

Maintenant qu'il est associé à ton compte, va sur ton application sur le Lumia et tu devrais voir ton Blaze. 

J'espère que tu recevras le Dongle et ton Sonny très vite pour qu'on fasse des essais! 

[Soso68]

Bonjour !

J'ai récupéré mon Sony Xperia M5 aujourd'hui, et j'ai reçu mon dongle très rapidement après avoir été contacté par e-mail par votre service.

Je suis très contente car la synchronisation fonctionne !!!!!! Je vais pouvoir utiliser cette montre avec toutes ces applications maintenant

Bonne soirée à vous ! et encore merci pour vos réponses

[SunsetRunner]

@Soso68 je suis ravi de recevoir ces excellentes nouvelles! Avec le Sony tu pourras maintenant avoir l'expérience du Blaze à 100%! 

En plus tu auras le Dongle comme plan B!