Plus d’affichage sur ma Blaze

[Natap25]

Depuis deux jours ma Blase n’affiche plus rien. J’ai nettoyé les contacts, je l’ai mis sur la charge, je l’ai redémarré à plusieurs reprises, mais l’écran reste toujours noir. Toutefois, elle enregistre tout lorsque je la synchronise avec mon cellulaire. 

J’ai acheté ma Blase en mai 2017. Avant j’avais une Charge HR don’t ke bracelet s’est délaminé après 15 mois. 

Que puis-je faire pour ma Blase?

merci!

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @Natap25, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je te remercie pour nous mettre au courant de la situation et pour les manipulations que tu as déjà tenté. 

J'ai confirmé avec notre SAV que tu as été en contact avec eux. Dans ce cas-là, le mieux c'est de continuer l'assistance avec eux car ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi. 

Je reste à ta disposition si tu as d'autres questions ou commentaires. 😺