Plus rien ne fonctionne avec ma Blaze

[MimiLeduc]

Je ne suis plus capable de faire fonctionner ma Blaze!

J'ai essayé, de mettre à jour mon coach, sans succès.

Mon iphone et mon ipad ne voient plus ma Blaze, j'ai réessayé encore et encore, le bluethoot ne fonctionne pas!

Ma montre n'est plus du tout à la bonne heure!

Je ne sais plus quoi essayer...je suis pas mal déçue et découragée! Je passe bcp de temps à essayer de l'arranger, bcp de pertes de temps et ça me déplaît énormément!!! 😕

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[CarlosMo]

Bonjour @MimiLeduc c'est un plaisir de t'avoir ici avec nous. 

Je suis désolé d'apprendre que tu trouves des soucis pour mettre à jour ton Coach électronique. Dans ce cas, je te recommande de faire un redémarrage.  Tu peux trouver les instructions pour redémarrer ton Blaze ici.

Ensuite essayes à nouveau de mettre à jour le Blaze. 

J'espère que cette information t'aideras. 

[CATHY54]

J'ai le même problème depuis 2 jours.

Je vais profiter des réponses 🙂

Merci à toutes et tous.

[CarlosMo]

Bonjour @CATHY54 c'est un plaisir de te revoir. 

J'espère que cette information t'aideras. 

Tiens nous au courant. 

[emmnuelfont]

pour moi c'est pareil mise a jour imposssible et connexion impossible !

[emmnuelfont]

J'ai tout essayé ! Mise à jour BLAZE impossible, application supprimée et remise , téléphone à jour et connexion bluetooth éteinte et mise de nouveau en route et pourtant rien n'y fait !

[CarlosMo]

Bonjour @emmnuelfont c'est un plaisir de te revoir.

Dans ce cas, je te recommande de contacter à notre équipe de support pour recevoir de l'aide supplémentaire. 

Tiens nous au courant. 

[MaitreYoda]

Bonjour,

Idem pour moi, plus moyen de synchroniser et de mettre à jour la Blaze...

Merci par avance

[MimiLeduc]

Enfin...ma blaze fonctionne. J'ai été capable de la démarrer et ma montre s'est enfin mis à jour avec mon iphone et ipad!

Merci pour les infos. Par contre, je ne sais pas pourquoi elle fonctionne maintenant, parce que j ai fait la même chose des dizaines de fois. À moins que Fitbit on mis à jour quelque chose de different. 

Bref...en espérant que ça ne soit pas compliqué les autres fois!

bonne journée 😉

[CATHY54]

Grace à votre message je viens d'essayer de remettre ma Blaze en marche et OH GLOIRE, aujourd'hui, ça fonctionne.

Comme vous, je n'ai rien changé.

Merci.

[MaitreYoda]

Toujours rien pour moi...

Je commence a saturer personnellement !

A quand une mise à jour officielle pour réparer ce bug qui est connu de plusieurs personnes.

Merci

[MimiLeduc]

Cool, bien contente 👍🏻👍🏻👍🏻

[MimiLeduc]

Je te comprends, je commençais à perdre patience! Ne désespère pas! 

[MaitreYoda]

Bonjour à tous,

Ce matin en me levant, je  vois que ma Blaze s'est mise à jour...

A ne rien ni comprendre 

Le principal, c'est que bien évidemment cela remarche bien et tant mieux.

A bientôt et bon courage à tous.

Vive le SPORT !

[CarlosMo]

Bonjour @MaitreYoda tout un plaisir de te revoir.

Je suis ravis d'apprendre que tout marche correctement. 

Si tu possèdes des questions supplémentaires, la communauté est ici pour t'aider. 

[Valmorin12]

Bonjour,

ça fait 3 semaines que j'essaie de mettre à jour ma blaze! J'ai tout fait, désinstaller l'app, fermer et rallumé Bluetooth, retirer ma blaze...lorsque je veux réinstaller ma blaze le code de configuration apparait sur ma montre alors je l'entre dans l'app et plus rien! L'app cherche la connection sans jamais réussir. Pourtant le bluetooth est activé et reconnait ma blaze!

aidez moi svp....sinon je la vend!! 

[MimiLeduc]

Sincèrement, ça pris 3 semaines avant que le problème se règle sans que je comprenne, je faisais tout ce que tu fais, et un bon matin...ça fonctionné! 

Je comprends le fait que tu veuilles la vendre, j'y ai pensé! Peut-être les appeler!

[Valmorin12]

J'ai meme essayer a zero avec une autre adresse courriel et ca fait la meme chose! 😞
J'avais l'intention de les appeler mais c'est un numero européen!! Je suis vraiment découragé!

Envoyé de mon iPhone