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Primera carga de fitbit no funciona

Hola,

 

Quiero realizar la primera carga de mi fitbit para poder sincronizarlo con la app, ya seguí todas las instrucciones de la página y las de esta comunidad. De hecho encontré que otras personas tienen el mismo problema, pero en mi caso, ni el icono de fitbit aparece cuando lo conecto y al contrario después de cierto tiempo se apaga; parece que no está cargando. No puedo sincronizar el fitbit con la app porque no tiene batería, pero cuando lo conecto no funciona y se apaga y empezamos de nuevo.

Ya he conectado a mi computadora, a un puerto USB a la pared, con un adaptador de teléfono y nada.

Espero me puedan ayudar, gracias!

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8 RESPUESTAS 8

tengo exactamente el mismo problema alguien nos puede ayudar?

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lo mismo pasa con mi equipo es nuevo, recien lo he abierto y no se carga

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Yo les he escrito 2 veces ya a los de soporte y nada si te contestan a ti me avisas por favor y gracias


jorgeluisfpt escribió:

lo mismo pasa con mi equipo es nuevo, recien lo he abierto y no se carga


 

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jorgeluisfpt escribió:

lo mismo pasa con mi equipo es nuevo, recien lo he abierto y no se carga


Hola ya lo he conseguido, conecta el fitbit ingresa a la pagina que te indica selecciona descargar para windows ingresa al panel de control y selecciona configurar dispositivo, selecciona blaze de preguntara si deseas eliminar el que ya tienes acepta y sigue las instruciones, el mio se configuro bien solo toca volver a ponerlo a cargar hasta que este lleno

 

Espero te ayude esto

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Hola!

 

la verdad mi solución no es buena, llame a soporte usa y después de exponer mi caso y hacer varias pruebas me dijeron que lo llevará a donde lo compre y pidiera uno nuevo o que ellos me lo podían mandar en 48 horas.

 Una de las pruebas fue oprimir botón izquierdo y el derecho inferior al mismo tiempo durante 10 min y volver a cargar, es como un reset.

 

Estoy recogiendo el nuevo, les aviso si funciona.

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Hola a todos,

 

ya lo logre, el problema es qje no funcionaba el cargador. Conecten y desconecten el cable de la luz, si no se prende el monitor es que no funciona el cargador o cable. Si es así tienen que pedir uno nuevo, si se prende, hagan reset como les dije (botón izquierda e inferior de la derecha al mismo tiempo).

 

Espero les sirva!

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Donde se pide este cargador/cable?

 

Un saludo!

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Habla a soporte de fitbit para que te lo manden o regresa a la tienda donde lo compraste para que te lo cambien.

 

911 98 54 95 Tel de atención al cliente

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