el 06-26-2017 19:10
el 06-26-2017 19:10
Hola,
Quiero realizar la primera carga de mi fitbit para poder sincronizarlo con la app, ya seguí todas las instrucciones de la página y las de esta comunidad. De hecho encontré que otras personas tienen el mismo problema, pero en mi caso, ni el icono de fitbit aparece cuando lo conecto y al contrario después de cierto tiempo se apaga; parece que no está cargando. No puedo sincronizar el fitbit con la app porque no tiene batería, pero cuando lo conecto no funciona y se apaga y empezamos de nuevo.
Ya he conectado a mi computadora, a un puerto USB a la pared, con un adaptador de teléfono y nada.
Espero me puedan ayudar, gracias!
el 06-26-2017 19:31
el 06-26-2017 19:31
tengo exactamente el mismo problema alguien nos puede ayudar?
el 06-26-2017 21:31
el 06-26-2017 21:31
lo mismo pasa con mi equipo es nuevo, recien lo he abierto y no se carga
el 06-27-2017 02:54
el 06-27-2017 02:54
Yo les he escrito 2 veces ya a los de soporte y nada si te contestan a ti me avisas por favor y gracias
jorgeluisfpt escribió:lo mismo pasa con mi equipo es nuevo, recien lo he abierto y no se carga
el 06-27-2017 03:48
el 06-27-2017 03:48
jorgeluisfpt escribió:lo mismo pasa con mi equipo es nuevo, recien lo he abierto y no se carga
Hola ya lo he conseguido, conecta el fitbit ingresa a la pagina que te indica selecciona descargar para windows ingresa al panel de control y selecciona configurar dispositivo, selecciona blaze de preguntara si deseas eliminar el que ya tienes acepta y sigue las instruciones, el mio se configuro bien solo toca volver a ponerlo a cargar hasta que este lleno
Espero te ayude esto
el 06-27-2017 04:05
el 06-27-2017 04:05
Hola!
la verdad mi solución no es buena, llame a soporte usa y después de exponer mi caso y hacer varias pruebas me dijeron que lo llevará a donde lo compre y pidiera uno nuevo o que ellos me lo podían mandar en 48 horas.
Una de las pruebas fue oprimir botón izquierdo y el derecho inferior al mismo tiempo durante 10 min y volver a cargar, es como un reset.
Estoy recogiendo el nuevo, les aviso si funciona.
el 06-27-2017 06:16
el 06-27-2017 06:16
Hola a todos,
ya lo logre, el problema es qje no funcionaba el cargador. Conecten y desconecten el cable de la luz, si no se prende el monitor es que no funciona el cargador o cable. Si es así tienen que pedir uno nuevo, si se prende, hagan reset como les dije (botón izquierda e inferior de la derecha al mismo tiempo).
Espero les sirva!
el 06-27-2017 15:52
el 06-27-2017 15:52
Donde se pide este cargador/cable?
Un saludo!
el 06-28-2017 02:26
el 06-28-2017 02:26
Habla a soporte de fitbit para que te lo manden o regresa a la tienda donde lo compraste para que te lo cambien.
911 98 54 95 Tel de atención al cliente