Problème batterie ne charge pas

[Rieffel]

Bonjour,

J'ai reçu aujourd'hui ma Blaze, je l'ai synchronisé et depuis elle ne s'allume plus.

J'ai effectuer les manipulation indiqué sur le site internet mais rien.

Quand je l'a met en charge l'image de la batterie s'affiche et juste une barre rouge clignote.

Sur l'application Fitbit, la batterie apparait vide et barré d'une croix rouge.

Que dois je faire ??

Cordialement

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[CarlosMo]

Bonjour @Rieffel content de t'avoir ici avec nous dans la Communauté Fitbit.

Je suis désolé d'apprendre que tu trouves cet inconvénient avec ton nouveau Blaze.

Après avoir parlé avec l'équipe de support, j'ai constaté que tu as déjà un cas avec eux. Tiens nous au courant de l'évolution de ton souci  

Si tu as des questions supplémentaires, la Communauté est ici pour t'aider. 

[leolulu]

Bonsoir Rieffel,

Tu charges via le port USB du pc ou tu utilise un chargeur secteur, j'avais le soucis sur un PC mais c'était juste le port USB qui ne délivrais pas assez de courant.

Ps : carlos est plus rapide loll

[CarlosMo]

@leolulu content de te revoir et MDR. .

Ce que tu recommandes est un bon conseil d'ailleurs.  Je recommande ça souvent. 

Si tu as des questions, la Communauté est ici pour t'aider.