le 05-11-2017 12:46 - dernière modification le 03-23-2018 21:04 par SunsetRunner
le 05-11-2017 12:46 - dernière modification le 03-23-2018 21:04 par SunsetRunner
Bonjour,
Ma montre Blaze ne s'allume plus que si elle est sur sa base de chargement, je ne peux plus faire naviguer l’écran non plus de droite à gauche. Que puis je faire ?? je l'ai eu en février, merci d'avance.
Picardls
Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.
Résolu ! Accéder à la solution.
le 05-12-2017 22:27
le 05-12-2017 22:27
@Picardls tu veras c'est très intéressant d'être un Communautaire!
Merci en tout cas d'avoir tenté le redémarrage. Je crois qu'il faudra maintenant vérifier avec le S.A.V. si le Blaze n'a pas de soucis.
Vérifie ton Email
le 05-12-2017 03:22
le 05-12-2017 03:22
@Picardls content de te voir dans la Communauté!
Le mieux pour résoudre des problèmes avec l'affichage de la Blaze c'est de la rafraîchir. Je te recommande donc de redémarrer l'appareil.
Par contre si l'écran continue à te donner des soucis préviens-moi!
le 05-12-2017 08:03
le 05-12-2017 08:03
Bonjour @SunsetRunner contente de de faire partie de cette communauté!!
J'ai essayé cette solution mais ça ne marche pas.Des que je l'enlève du chargeur elle s'éteint.
le 05-12-2017 22:27
le 05-12-2017 22:27
@Picardls tu veras c'est très intéressant d'être un Communautaire!
Merci en tout cas d'avoir tenté le redémarrage. Je crois qu'il faudra maintenant vérifier avec le S.A.V. si le Blaze n'a pas de soucis.
Vérifie ton Email
le 05-13-2017 08:40
le 05-13-2017 08:40
J'ai amené ma Blaze au sav et ils me l'on échangé, malheureusement il n'y avait plus ma couleur même en commande et plus de Blaze non plus au magasin donc elle est en commande d'une autre couleur et arrivera la semaine prochaine. Merci pour l'aide
Mon mail fait parfois des retours,mais je reçois bien les messages
le 05-13-2017 19:48
le 05-13-2017 19:48
@Picardls, ravi de voir qu'un remplacement est en route!
Par contre pour la Blaze, vu que tu peux changer le cadran et le bracelet, pourquoi ne pas demander au S.A.V au magasin ou tu l'as emmené si tu peux garder le cadran et le bracelet. Tu n'aurais plus à changer de couleur du coup.
Sinon, je te recommandais de vérifier ton Email car le S.A.V. Fitbit devrait te contacter avec d'autres options pour le Blaze .
le 05-14-2017 17:19
le 05-14-2017 17:19
@SunsetRunner je n'y avais pas pensé, je vois ça lundi si c'est pas trop tard, merci.
Fitbit m'a bien contacté et m'a proposé un remplacement gratuit du Blaze ou une réduction de 50% pour un nouveau produit Fitbit. Je suis surprise de la rapidité !!! trop fort.
le 05-15-2017 22:40
le 05-15-2017 22:40
@Picardls j’espère que tu seras encore à temps!
Content de voir que tu as bien eu le contact de Fitbit. Laisse-nous savoir ce que tu choisis en fin de comptes!
Tient-nous au courant!
le 05-19-2017 08:14
le 05-19-2017 08:14
@SunsetRunner J'ai reçu ma nouvelle montre qui marche très bien !! .Merci bien, bonne journée.
Sandrine
le 05-19-2017 23:03
le 05-19-2017 23:03
@Picardls excellentes nouvelles! Merci de partager avec nous!
le 03-17-2018 14:25
le 03-17-2018 14:25
Elle ne s allume plus et c est le sav
le 03-19-2018 17:13
le 03-19-2018 17:13
@Rachelbinette content de te voir nous joindre !
As-tu essayé de voir si ton Blaze se rallumait en le redémarrant ?
Tu mentionnes également le S.A.V., pourrais-tu me donner un peu plus de détails ?
Au plaisir !