Problema Blaze simbolo sconosciuto

[Gloria1986]

Pochi minuti fa, improvvisamente, sullo schermo del mio Blaze è comparso un simbolo formato da un triangolo con dentro un termometro. Il Blaze non funziona più, spingo i pulsanti (ho provato anche a fare il reset) ma non fa altro che far comparire quel simbolo

[DavideFitbit]

E' buono vederti visitando il forum per la prima volta @Gloria1986. 

Grazie per i dettagli riguardo al simbolo del termometro che hai menzionato, esso compare quando il dispositivo si trova in un ambiente indesiderato (troppo caldo o troppo freddo): 

Regolarmente viene risolto riavviando il Blaze, come hai già menzionato. Potresti confermare se hai continuato a visualizzare questo simbolo dopo aver cambiato ambiente? 

Tienimi aggiornato per favore. 

[Sheva.z]

Buongiorno,

è da un po' di giorni che riscontro lo stesso problema. Il dispositivo va in protezione ed appare il simbolo della temperatura troppo bassa, nonostante si trovi ad una temperatura ambiente di 15/20°.

Riavviandolo il dispositivo rifunziona correttamente. 

Ce l'ho da un anno e non lo aveva mai fatto prima.

[DavideFitbit]

Ciao @Sheva.z, è buono vederti in giro per la Community per la prima volta. 

Grazie per la segnalazione riguardo al simbolo della temperatura sullo schermo, e per confermare che hai già provato a riavviare il tuo Blaze. Potresti confermare se dopo aver riavviato il dispositivo hai continuato a trovare la stesso simbolo sul display, o se è stato risolto con questa procedura?

Tienimi aggiornato per favore. 

[Daniexpert]

Scusami...oggi per la prima volta ho riscontrato il problema che avete menzionato. ma il mio Blaze non si riavvia. Ho provato a farlo più volte ma niente. C'è un'altro metodo da utilizzare?

Attendo riscontro Grazie in anticipo

[Sheva.z]

Purtroppo non c'è modo di riavviarlo li per li. Si riavvia dopo un po' di tempo da solo premendo semplicemente il tasto sinistro. Ma , almeno nel mio caso, non prima di un ora o due.

E' diventato veramente insopportabile e non se ne viene a capo.

[DavideFitbit]

Ciao @Daniexpert, benvenuto nel forum della Community. 

@Daniexpert e @Sheva.z, grazie per tutti dettagli che avete fornito riguardo al messaggio di errore sullo schermo. Ho provveduto ad inviare le vostre informazioni alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza; presto dovreste ricevere una risposta. 

Teneteci aggiornati. 

[Gilgamesh_63]

Ciao a tutti e a chi mi sa dare una soluzione.

da quando ha cominciato a fare freschino continua ad apparirimi il simbolo di temperatura troppo bassa, nonostante sono ore che sono in ufficio con 22° fissi e il Blaze al polso.

Riavviare non si riavvia in nessun modo.

Direi che e' inutilizzabile da novembre a primavera inoltrata o e' un problema del mio esemplare? 

Come porvi rimedeio??

Grazie

[DavideFitbit]

Benvenuto nel forum italiano @Gilgamesh_63. Grazie per tutti i dettagli. 

Ho inviato anche i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza. 

Presto dovresti ricevere una risposta; spero vada tutto a buon fine. 

[Gilgamesh_63]

Beh, ho ricevuto la risposta che mi dice di riavviare il dispositivo. Pensavo di essere stato chiaro. Con il simbolo, che ho capito più che bene cosa dovrebbe indicare, non si riavvia, non da segni di vita, reazione ai tasti, per ore e ore, anche se io sono un un ambiente non freddo. Ho provato anche a tenerlo stretto fra le mani per scaldarlo ulteriormente, ma... niente da fare. 

Modifica del moderatore: formato

[DavideFitbit]

Grazie per la risposta @Gilgamesh_63, ti raccomando di informare anche al Supporto Clienti dei passi che avevi già provato per cercare di risolvere, cosi possono aiutarti ulteriormente. 

Facci sapere se ricevi una risposta.