Sensor de pulsaciones de Blaze se queda siempre encendido

[prepacarlos]

Hola comunidad...

El luminoso del sensor de pulsaciones de mi BLAZE se queda siempre encendido (desde hace unos días) , lo resetee como indica el tutorial , deje consumir toda la batería y al volver a cargar el luminoso se seguía quedando encendido , desinstale la aplicación , clique el modo automático de toma de pulsaciones y aun quitándome el BLAZE no se apagan los luminosos....No se que mas puedo hacer...llevarlo al servicio técnico o lo darlo por perdido?

gracias!

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[SilviaFitbit]

Bienvenido a la Comunidad @prepacarlos. Gracias por mencionar los pasos que has seguido para solucionar tu problema. He compartido tu publicación con nuestro Equipo de Soporte, revisa tu bandeja de entrada. 

Gracias por participar en los foros. 

[M0n1]

tengo el mismo problema con mi blaze, nunca se apaga el sensor luminoso, igual e dejado que se acabe la pila, ya resetee y sigue en las mismas condiciones.. saludos y ojala puedan ayudarme

[prepacarlos]

Buenas tardes
No hubo solución al problema , me puse en contacto con FITBIT , el trato fue muy amable y cordial , seguí todos sus pasos , recomendaciones y no conseguí solucionar el problema ...al final de este proceso FITBIT me mando un monitor a casa , nuevo y totalmente gratis .

Espero haberte servido de ayuda .

Un saludo

Descarga Outlook para iOS

[AndreaFitbit]

¡Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @M0n1! Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de las luces del ritmo cardíaco en tu Blaze que no se apagan. Gracias por indicar que ya dejaste que se apague la pila y lo reseteaste. 

Prueba a seguir estos consejos para solucionar el problema en el orden indicado: desliza o desplázate hasta Configuración y busca Monitorización del ritmo cardíaco. Si se encuentra en Activado o Automático, cambia el ajuste al modo Desactivado.

Luego reinicia tu monitor y sincronízalo. Cambia el ajuste al modo automático y déjame saber si las luces se apagan cuando no lo usas.

Estaré por aquí por si tienes más preguntas.