el 06-21-2018 13:55 - fecha de última edición 11-18-2020 23:54 por MatthewFitbit
el 06-21-2018 13:55 - fecha de última edición 11-18-2020 23:54 por MatthewFitbit
Tengo un Fitbit Charge 2 de unos 15 meses de antiguedad. Hasta hace poco la bateria me duraba unos 6 dias, pero ultimamente solo me dura tres dias o menos, un cambio dramatico.
Es esto normal? Quizas ha habido una actualizacion de firmware que hace que se descarge muy rapidamente? defecto de fabrica?
Gracias y saludos
M
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el 06-23-2018 16:54
el 06-23-2018 16:54
¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @MrkCn! Será un gusto ayudarte con tu inquietud acerca de la batería de tu Charge 2.
Esto no se ha reportado como algo normal o que una actualización haga que la batería se acabe más rápido. Te recomiendo que sigas los consejos del artículo de ayuda ¿Puedo mejorar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit?
Déjame saber si tienes más preguntas.
el 07-07-2019 09:56
el 07-07-2019 09:56
Desde ayer mi batería dura 5 min. Después de cargar, me señala que está llena y a los 5 min. se queda en negra la pantalla lo pongo a cargar y marca como vacía.
el 07-08-2019 11:57
el 07-08-2019 11:57
@Susanadp74 ha escrito:Desde ayer mi batería dura 5 min. Después de cargar, me señala que está llena y a los 5 min. se queda en negra la pantalla lo pongo a cargar y marca como vacía.
Hola, a mi me pasa exactamente lo mismo, cada vez que la cargo dura 5 minutos y se vacia por completo, es esto normal?
el 07-09-2019 09:21
el 07-09-2019 09:21
Desde hace una semana la batería solo dura un día, pensé que se trataba de na desconexión de la red eléctrica, que se soltaba el cargador pero ayer pude comprobar que se descarga en 24 horas desde la carga. Es un fallo súbito y me preocupa que un dispositivo que ha funcionado sin problema de golpe falle estrepitosamente.
el 07-09-2019 09:46
el 07-09-2019 09:46
Aqui otro mas con el mismo problema, en los ultimos dias he notado una bajada exagerada de la duracion de mi fitbit, de los 5 dias que me hacia de bateria a pasado a 2 y ayer ya solo me duro 8h, me huele a obsolescencia programada, si no sinceramente no lo entiendo...
el 07-09-2019 13:27
el 07-09-2019 13:27
He accedido al enlace que me lleva a soporte, me ha parecido tremendo que la solución que se plantea implica desconectar, bajar los recordatorios de actividad, desactivar las notificaciones, que si no es necesario realizar un seguimiento del ritmo cardíaco por la noche que se modifique en la configuración de la aplicación del dispositivo. Es decir la única respuesta por parte de Fitbit, para dar una respuesta a un dispositivo que no es precisamente barato, es que deshabilitamos las funciones, que al menos en mi caso, son las que han provocado que nos inclinaramos por comprar el dispositivo.
Me parece terrible y estoy de acuerdo con la idea de que esto.
el 07-16-2019 19:15
el 07-16-2019 19:15
Tengo exactamente el mismo problema, comenzó a suceder desde el pasado jueves 11 de Julio, tal parece que coincidió con una actualización de la aplicación. Al día de hoy, no veo alguna solución por parte de Fitbit, no quiero pensar que van a declarar obsoleto el dispositivo.
Seguimos atentos a una solución.
el 07-17-2019 08:28
el 07-17-2019 08:28
A mi me pasa exactamente igual, lo cargo y en pocos minutos se me queda la bateria a 0 😤🙄
el 07-17-2019 10:48
el 07-17-2019 10:48
el 07-20-2019 01:15
el 07-20-2019 01:15
La Bateria del Fitbit Charge 2 se descarga en 5 minutos.
Se ha comprobado de reiniciar varias veces.
Vibra al conectarlo y empieza a cargar
A los pocos minutos indica bateria cargada ,se desconecta y se vuelve a conectar y vuelve a salir bateria cargando con 1 barra de carga ,a los pocos minutos indica bateria cargada.
Volviendo a repetir el mismo.ciclo.
Tambien se han limpiado los contactos del cargador ,sin conseguir que funcione con normalidad.
Se ha medido con un tester si la alimentación del cargador en sus dos contactos es correcta y es correcta indica 5 V.
Este fallo viene justo cuando salio el aviso de Actualización el la pulsera.
Y por lo.que he visto le ha pasado a mas personas.
Podria ser que al actualizar o intentar actualizar se provocara un fallo y generara este fallo.
el 07-23-2019 12:55
el 07-23-2019 12:55
Me pasa igual... y cuando la compraste? Cuanto dura la garantía?
Gracias
el 07-24-2019 16:26
el 07-24-2019 16:26
el 08-03-2019 12:19
el 08-03-2019 12:19
Hola!
Desde el lunes tengo este mismo problema, como mucho 12 horas de batería. He pasado de caso una semana a medio día.
el 08-06-2019 15:44
el 08-06-2019 15:44
Buenas tardes,
observo que hay un problema con la bateria del chg2, puede alguien de fitbit analizar y proveer con una solución?
gracias
el 08-06-2019 17:01
el 08-06-2019 17:01
es su obligación estando en garantia, no es ningun favor
el 08-12-2019 01:18
el 08-12-2019 01:18
Yo llevo varios días loca con esto también. Me dura la batería 5 minutos y se me queda la pantalla negra. Mi reloj ya no tiene garantía pero aún así creo q deberían de darnos alguna solución porque por lo que veo somos muchos con el mismo problema. Este problema coincidió con varios intentos de sincronización del reloj con el móvil, ya que desde que me he comprado el móvil nuevo la app no funciona bien tampoco, no podía ver ni los pasos ni las horas de sueño. Ahora ya no puedo ver nada xq mi reloj esta negro del todo.
el 08-17-2019 09:15
el 08-17-2019 09:15
Buenos dias a todos, tengo el mismo problema que todos, con el verano hago mas deportr y achacaba este defecto de bateria al uso excesivo, hasta q paso de 4 dias a 4 horas la duracion de la bateria. Si todos coincidis en la fecha seguramente sea alguna actualización erronea que haga q la bateria se consuma. Como podemos reportar este error para que se subsane? @atencionalcliente?
el 08-17-2019 09:47
el 08-17-2019 09:47
el 11-16-2019 16:50
el 11-16-2019 16:50
Alguien solucionó el problema? mi fitbit pierde la batería rápidamente, en menos de 10 minutos se baja el 100% de la batería. Alguien lo pudo solucionar?