Hallo @SuPoe12,
kontaktiere dafür am besten den Support mittels Live Chat oder telefonisch:
https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de
In der Community kann dir keiner einen Ersatz geben, die Community ist dafür da, dass die andere Nutzer mit Tipps helfen. Bei einem Defekt muss aber Fitbit selbst unterstützen.
Wenn dir mein Beitrag geholfen hat, freue ich mich über ein Kudos (Daumen hoch Symbol)!
