Ändern der Konto Emailadresse nicht möglich

[Franzi383]

Hallo,

hat noch jemand das Problem? 

Ich habe am 03.07.23 meinen Nachnamen geändert. Nach dem ich nun Mail-Adressen ect. angepasst habe, (In Google musste ich ein komplett neues Google-Konto anlegen) wollte ich hier meine Mailadresse im Profil ändern. Dies ist leider nicht möglich, da ich mit meinem "alten" Google-Konto angemeldet bin. Ich kann zwar das Konto auf das neue wechseln, dann sind aber all meine Daten in der Fitbit-App und auf dem Dashboard weg, da diese im Google-Konto gespeichert sind. Das Telefonat mit dem Support war sehr nett, aber auch da konnte mir nicht geholfen werden. 

Hat jemand vielleicht eine Idee wie ich die Daten von Google-Konto A nach Google-Konto B bekomme (hier besteht generell das Problem, dass ich alle Daten von A nach B ziehen möchte, aber keine Lösung finden konnte und auch der Support von Google nicht hilfreich war).

Vielen Dank.

Gruß Franzi Zulauff

Moderator edit: Subject for clarity.

[BaldEagle74]

Hallo @Franzi383 

Es gibt im Fitbit Profil zwar die Möglichkeit die Daten zu exportieren, aber ob Du das alles auch wieder importieren kannst, weiß ich leider auch nicht. Müsstest einfach mal probieren.

[Franzi383 · Accepted solution]

Das geht leider nicht, dass hatte ich den Support schon gefragt. Danke. 

[RodrigoMFitbit]

@BaldEagle74 Danke für deinen Input. 

@Franzi383 Willkommen in der Fitbit Community! Danke für deinen Beitrag bezüglich der registrierten E-Mail Adresse deines Fitbit Kontos. 

Es gibt keine Möglichkeit Daten von einem Konto auf ein anderes zu übertragen. Jedoch finde ich eigenartig, dass man die E-Mail Adresse nicht ändern kann. Stimmt, die Einstellung findet man auf der Fitbit App nicht. Ich werde nachfragen, ob das so gemeint ist. Glaube aber nicht. Sobald ich mehr darüber erfahre, melde ich mich wieder. Ich schätze deine Geduld!

[Franzi383]

Ich habe mit einem Mitarbeiter im Support telefoniert und wir haben alles mögliche versucht. Wenn man mit dem Google - Konto angemeldet ist, geht das nicht, dass man die Mail-Adresse ändern kann.

[RodrigoMFitbit]

@Franzi383 Danke für die schnelle Rückmeldung. Stimmt, die Einstellung für die Änderung der E-Mail Adresse wird nicht angezeigt. Sobald ich mehr darüber erfahre, melde ich mich wieder. Danke im Voraus!