Écran Noir Charge 5 …. Tout essayé

[dams67]

Bonjour 

j’ai l’écran qui est noir 

il ne répond à rien 

diode verte au dos s’allume 

il était chargé à fond 

j’ai fait à plusieurs reprises la procédure des 3 clics sur le port usb de charge 

rien n’y fait. 

j’ai supprimé le bracelet de mon compte 

et impossible de le reconnecter. 

l’appli le trouve mais écran noir donc on ne voit pas les chiffres 

help les amis 

[LeandroFitbit]

Bonjour @dams67 et bienvenue sur la Communauté Fitbit

Merci d'avoir effectué des étapes de dépannage avant de poster votre message.

Dans ce cas, je vous conseille de contacter le Service client. Les conseillers se feront un plaisir de vous accompagner dans la résolution de votre problème.

Bon dimanche à vous. 

[dams67]

Hello 

merci beaucoup j’ai demandé un retour sur le produit 

[LeandroFitbit]

Avec grand plaisir @dams67 !