Écran noir Fitbit Charge 5

[Maud88]

Bonjour,

J'ai un problème avec ma montre Fitbit Charge 5 depuis 2 jours. L'écran reste noir alors que ma montre est complètement chargée, la diode verte au dos s'allume et la montre vibre lorsque je reçois un message ou une notification ; mais l'écran est noir et je n'accède à aucune fonction.

J’ai essayé à plusieurs reprises la procédure des 3 clics sur le port usb de charge, mais cela n'a rien changé.

Que faire ?? Merci d'avance pour vos réponses et astuces

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté. 

[GraceGFitbit · Accepted solution]

Bonjour @Maud88, merci pour nous faire part de l'inconvénient et pour avoir tenté le dépannage.

Je vois que l'équipe du SAV t'a déjà aidé. 

Je te souhaite une excellente journée !