le 08-21-2022 11:52
le 08-21-2022 11:52
Depuis hier soir, ma fitbit est en écran noir après avoir été en contact avec de l'eau pendant une dizaine de minutes. J'ai tenté de faire ce qui était indiqué (changer l'écran d'affichage mais vu que la montre ne s'allume pas, elle ne synchronise pas non plus) la redémarrer en la branchant sur une prise en appuyant 3 fois sur le boutondu câble. La seule chose qui a changé entre hier soir et ce matin c'est que je vois le logo fitbit lorsque je la branche et ensuite plus rien...
Je constate que c'est un bug récurant. J'ai lu que certains ont attendus le déchargement complet de la montre et qu'ensuite ça a refonctionné...
Il y a t-il d'autres solutions ?
Merci d'avance (au passage on repassera sur le côté étanche de la montre...)
Solution approuvéele 08-21-2022 19:57
Les Modérateurs de la Communauté Fitbit s'assurent que les conversations restent amicales, s'en tiennent aux fait et restent en rapport au sujet. Nous sommes ravis de répondre à des questions sur les produits, attirer l'attention sur des bugs, et faire entendre votre voix.
le 08-21-2022 19:57
Bonjour @Juncky,
Merci d'avoir posté dans la Communauté !
Je vois que vous avez déjà contacté notre service client. Les conseillers se feront un plaisir de vous accompagner dans la résolution de votre problème.
Bonne fin de dimanche.
Solution approuvée