A Fitbit Charge 5 le dura minutos la carga

[CarlosJaya]

Luego de la ultima actualización la bateria del Fitbit Charge 5 dura minutos minutos, sacaran una actualización nueva que soluciones este inconveniente, veo que muchos usuarios tienen el mismo inconveniente despues de actualizar el dispositivo.

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @CarlosJaya. Siento que la carga de tu Charge 5 dure minutos.

No hay noticias acerca de una actualización y te invito a que consultes el artículo de ayuda: ¿Puedo aumentar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit?

Adicionalmente verifica el uso que le das al GPS de tu monitor. 

[CarlosJaya]

Le comento que realicé todos los pasos pero el resultado es el mismo.

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @CarlosJaya.  

Te recomiendo reiniciar tu monitor: 

1. Desliza hacia abajo desde la pantalla del reloj para buscar la aplicación Configuración  .
2. Abre la aplicación Configuración >  Reiniciar dispositivo

    > Reiniciar.

Si el dispositivo no responde:

1. Conecta tu dispositivo al cable de carga. Para obtener instrucciones, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?.
2. Presiona el botón situado en el extremo plano del cargador 3 veces en 8 segundos, manteniendo cada pulsación durante aproximadamente 1 segundo.
3. Espera 10 segundos o hasta que aparezca el logo de Fitbit.

Nota: Si el dispositivo no se reinicia, espera 15 segundos para volver a intentarlo.

[Fabianadelvalle]

Hola, mi Fitbit 5, solo dura minutos la batería, y solo tiene 3 meses, ya lo reinicie varias veces e hice lo que me dijeron y no mejora.. que debo hacer? Gracias 

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Fabianadelvalle. Siento que la batería de tu Charge 5 dura solo 5 minutos y gracias por mencionar que ya lo reiniciaste varias veces y que hiciste lo que te dijeron. Con gusto te ayudaré. 

¿Puedes confirmar que has seguido los consejos del artículo de ayuda: ¿Por qué no se carga la batería de mi dispositivo Fitbit??