Activités et nombre de pas se sont effacés

[Ali0]

Bonjour ,

hier et aujourd’hui sur ma montre il affichait le nombre de minutes d’activités 

aujourd’hui soir sur ma montée les minutes d’activités sont à 0 minutes ( elles étaient comptabilisées pourtant en matinée ) et le nombre de pas s’est effacé et à recommencer à 0 au courant de la journée 

sur l’application . La journée d’hier il y a que le nombre de pas affiché ( pas les minutes actives ) et aujourd'hui tout à recommencé à 0 ( nombre de pas et activités ) 

comment faire pour retrouver ces données ? 
j’ai réinitialisé , le Bluetooth est bien mis aussi , reconnaissance automatique aussi 

montre charge 5

merci 

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Ali0. Merci pour nous faire part de l'inconvénient avec tous ces détails.

Je vois que tu as été en communication avec l'équipe du SAV. Si l'inconvénient persiste je te recommande de continuer l'assistance avec eux. 

Bien cordialement.