Akku entlädt binnen 24h, keine Herzfrequenz, kein Schlafindex

[Hohorsin]

Hallo allerseits, habe ein Charge 5 seit ca. 2 Jahren. Plötzlich sind obige Funktionen nicht mehr verfügbar, und der Charge 5 entlädt sich binnen 24 Stunden. Was kann man machen?

Grüße

[FraukeG]

Hallo, wende dich an den Support. Ich habe innerhalb kürzester Zeit die 3. Charge 5 und mein Partner die zweite, weil ständig ein Problem mit dem Akku auftritt. Die Charge 5 ist das schlechteste Produkt von Fitbit. NIE WIEDER EINE CHARGE 5. Ich trauere immer noch meiner Ionic hinterher, auch wenn mein Akku am Arm gebrannt hat.

[Hohorsin]

Danke Dir. Hab ich gemacht und Support schickt mir ein neues Gerät.

Grüße

[JuanFitbit]

@Hohorsin , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachrichten und dass du dir die Zeit genommen hast Support zu kontaktieren. 

Es freut mich, dass sie dir helfen konnten. Viel Spass mit deinem Ersatz. 

@FraukeG , schön dich hier zu sehen. Vielen Dank für dein Feedback und dass du auch Support kontaktiert hast. 
Sie meinten, dass du sie wegen des Charge 5 informiert hast, aber nicht wegen deiner Erfahrung mit der Ionic. 

Bald wirst du eine Nachricht dafür erhalten. 

[AiTenshi]

Habe seit ein paar Wochen ähnliche Probleme, Plusmessung unterbricht ständig und der Akku hält nir noch ca 3 Tag die Uhr ist erst 6 Monate alt.

Bekommst du erst die neue und mußt dann die alte zurück schicken? 

Trainiere jeden Tag und wäre ungern ganz ohne Uhr.

[Hohorsin]

Hallo,

habe mich an Support gewendet und eine neue Uhr erhalten. Meine war knapp über ein jahr alt und habe direkt bei Fitbid bestellt.

Grüße

[JuanFitbit]

@Hohorsin , vielen Dank für die Mitteilung deiner Erfahrung. Es freut mich, dass Support dir weiterhelfen konnte. 

@AiTenshi , schön dich hier zu sehen. Vielen Dank für deine Nachricht und Infos. 
Wie es dir von Hohorsin empfohlen wurde, melde dich beim Support, so dass sie deinen Fall untersuchen.

Per Chat oder Anruf geht es meistens schneller. 

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