Akku lädt nicht mehr richtig

[m.uerie]

Hallo zusammen, beim Anschließen an das Ladekabel lädt die Charge 5. Es zeigt am Display 99% an, wenn ich das Ladekabel aber abziehe, bleibt das Display schwarz. Ladekabel und Ladepunkte habe ich bereits gereinigt. Gibt es noch andere Tricks? Danke!

[JuanFitbit · Accepted solution]

@m.uerie , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen. 

Wenn du den Charge 5 aus dem Kabel entfernst, leuchten/blinken die grüne LEDs?

Hast du schon die weitere Anweisungen und Tips hier beschrieben gelesen und versucht? Warum wird der Akku meines Fitbit-Geräts nicht aufgeladen?

[m.uerie]

Hallo Juan, es blinken keine LEDs, auch habe ich bereits den Community Beitrag gelesen und befolgt (u.a. Reinigung der Stecker, Versuch mit einem anderen Ladestecker, etc.) - jedoch leider ohne Erfolg.

[JuanFitbit]

@m.uerie , vielen Dank für deine Antwort und Bestätigung. 

In diesem Fall melde dich beim Support, falls du es noch nicht getan hast. Sie werden dir gerne weiter unterstützen. 

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