Aparece una x dentro de un círculo rojo en mi Fitbit Charge 5

[degarbea]

Mi fitbit charge 5 no responde. Aparece una x dentro de un círculo rojo. La App no detecta el dispositivo por bluetooth y no puedo sincronizar. Cómo puedo solucionar el problema? Gracias!

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @degarbea. Siento que aparezca una x dentro de un círculo rojo en tu Charge 5. 

He notado que te has puesto en contacto con nuestro Equipo de Soporte y estás recibiendo asistencia. 

Que tengas un bonito día. 

[Ciullapm]

Hola, pudiste resolverlo? Tengo el mismo problema

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Ciullapm. Siento que a tu Charge 5 también le aparece una x dentro de un círculo rojo.

He notado que te has puesto en contacto con nuestro equipo y estás recibiendo asistencia. 

Que tengas un bonito día.