App und Uhr zeigen unterschiedliche Daten

[Sunny_76]

Selbst wenn ich synchronisiere habe ich in der App mehr Schritte und Distanz als auf der Uhr. Neustart an Uhr über Einstellungen habe ich schon gemacht, per Ladekabel geht es nicht. Cache gelöscht. Nichts hat funktioniert. 

[JuanFitbit · Accepted solution]

@Sunny_76 ,Schön dich hier erneut zu sehen ! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen.

Es scheint, dass du MobileTrack an hast.

 Diese Funktion nutzt die Sensoren des Handys, um Schritte zu zählen. Dies ist für den Fall gedacht, falls du dein Fitbit zu Hause gelassen hast (z. B. während des Ladevorgangs).Bitte stelle sicher, dass MobileTrack nicht aktiviert ist. 
Es kann vorkommen, dass die Schritte die mit dem Handy erfasst wurden, die von dem Charge 5  überschreiben.

Tippe in der Fitbit-App auf das Symbol der Geräten (obere linke Ecke).
Dort siehst du die mit deinem Konto gekoppelten Geräte.
Wenn die Option „Smartphone“ angezeigt wird, tippe darauf und entferne sie aus dem Konto.

[Sunny_76]

Hallo JuanFitbit, 

Das war es, vielen Dank!

[JuanFitbit]

@Sunny_76 , vielen Dank für deine Antwort . 
Es freut mich, dass die Informationen behilflich waren. 

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