Baignade en mer et écran noir???

[JPKF]

Baignade en mer et écran noir???

impossible de réeclairer

[LeandroFitbit]

Bonjour @JPKF et bienvenue sur la Communauté Fitbit.

Afin de mieux vous aider, veuillez m'indiquer si la lumière LED à l'arrière du Charge 5 s'allume. 

Entre temps, je vous conseille de redémarrer la montre. A cet effet :

1. Branchez votre appareil au câble de charge. Pour obtenir des instructions, consultez l'article Comment puis-je mettre en charge mon appareil Fitbit ?
2. Appuyez trois fois sur le bouton situé sur l'extrémité plate du chargeur, en faisant une pause d'une seconde entre chaque pression. Patientez ensuite dix secondes ou jusqu'à ce que le logo Fitbit apparaisse.

Je vous souhaite une agréable journée.

[JPKF]

Non le led est éteint et ne s’allume pas
Et quand j’essaie la manip de 3 fois rien ne se passe et le charge 5 reste éteint
Jean-Pierre FERTELLE
Jean-Pierre FERTELLE

[JoseeQuarmby]

Est-ce que vous avez réglé le problème ? Parce que là même chose se passe avec ma charge 5 depuis hier … 

[JPKF]

Non malheureusement mon écran est toujours noir de chez noir
JPKF

[LeandroFitbit]

Bonjour @JPKF,

Je vois que vous avez déjà contacté notre service client. J'espère que votre souci a été résolu.

Bonne semaine à vous.