Batterie chargée écran noir aucune connexion

[Decfsteph]

Ma montre s'est arrêtée dans la nuit du 23 au 24 juillet amies qu'elle était chargée. 

Depuis écran noir,  aucune connexion. 

J'ai échangé en ligne pour une aide,  on m'a indiqué de faire une mise à jour. 

De retour de vacances,  je souhaite le faire depuis le pc puisque elle n'est plys détectée mais comment procéder pour cette mise à jour.?

Je suis très déçue,  une montre qui a 7 mois. 

[LeandroFitbit]

Bonjour @Decfsteph,

Merci d'avoir posté dans la Communauté !

Je vois que vous avez envoyé un email au service client. Les conseillers se feront un plaisir de vous accompagner dans la résolution de votre problème.

Bonne fin de dimanche.