Charge 5 écran noir

[Delsa33]

Bonsoir, 

L'ecran de mon fitbit Charge 5 ne s'allume plus.

J'ai essayée de faire une réinitialisqtion, ça n'a rien changé. 

J'ai également essayée de changé l'écran du téléphone via les paramètres. 

Le problème reste le même et l'écran reste désespérément noir.....

Je ne sais quoi faire de plus.

Merci à vous.

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

[FloreFitbit]

Bonjour @Delsa33 !

Merci pour les manipulations que tu as essayé pour rallumer l'écran de ton Fitbit Charge 5. J'ai vu que tu as pris contact avec le service client. Si tu as toujours de soucis ou des questions, je te conseille de les contacter à nouveau.