06-29-2023 02:04 - editado 10-31-2023 19:53
06-29-2023 02:04 - editado 10-31-2023 19:53
Estamos emocionados que anunciar que la actualización de firmware 194.61 para Charge 5 estará disponible pronto. Es posible que algunos de ustedes ya tengan disponible esta actualización. Si lo instalaste, ¡cuéntanos lo que piensas!
Publicamos actualizaciones para los clientes en fases. Si no la ves, revisa la aplicación de Fitbit en unos días y verás un mensaje cuando puedas instalar la actualización. Agradecemos su paciencia mientras hacemos llegar esta actualización a todos nuestros clientes.
*Las versiones de firmware no se distribuyen según la región o la ubicación y pueden llegar a cualquier persona sin importar dónde resida. No recomendamos realizar un restablecimiento de fábrica para forzar la actualización de tu dispositivo, ya que tus datos se perderán y es posible que no obtengas la actualización. Ten paciencia y espera hasta que veas el mensaje de actualización dentro de la aplicación de Fitbit para comenzar la descarga del firmware.
¿QUÉ HAY DE NUEVO?
Las notas completas de la versión se pueden encontrar aquí. Para obtener más detalles, consulta esta publicación del blog de la comunidad (en inglés).
¿CÓMO ACTUALIZAR?
Consulta: ¿Cómo se actualiza mi dispositivo Fitbit? para obtener instrucciones paso a paso para actualizar tu Charge 5. Si tienen alguna dificultad para actualizar, asegúrense de seguir las instrucciones de: ¿Por qué no puedo actualizar mi dispositivo Fitbit?
¡Estamos interesados en escuchar sus comentarios sobre esta actualización! ¡Haznos saber que te gusta! Si encuentras un comportamiento inesperado durante o después de la actualización, publica los detalles a continuación.
el 07-23-2023 10:04
el 07-23-2023 10:04
Hola Andrea. He seguido las instrucciones de ¿cómo se actualiza mi dispositivo fitbit? que enlazas y no me aparece el botón rosa de actualizar. ¿qué puedo hacer para que aparezca?
el 07-24-2023 19:22
el 07-24-2023 19:22
Gracias por volver a nuestra comunidad y por tu pregunta @Jose_Luis.
Como he mencionado en mi publicación ten paciencia ya que las actualizaciones son lanzadas en fases.
el 10-08-2023 23:50
el 10-08-2023 23:50
Hola Andrea, la versión que tengo en el charge 5 todavía es la 188.58, no me aparece la 194.61 por ningún lado, alguna solución? Gracias
el 10-10-2023 18:43
el 10-10-2023 18:43
Gracias por volver y por tu consulta @Samycharlie.
Usualmente es recomendable esperar a que llegue la nueva versión pero ya pasó un tiempo. Te recomiendo que configures tu monitor nuevamente como un dispositivo de sustitución con estos pasos:
el 10-16-2023 15:13
el 10-16-2023 15:13
Hola Andrea.
Me acabo de comprar la charge5 y me viene con la versión 57, estoy intentando actualizar a la ultima versión o alguna superior, pero el icono de actualizar no aparece.
He reiniciado varias veces la pulsera e instalado la aplicación en el móvil.
10-16-2023 16:43 - editado 10-16-2023 16:45
10-16-2023 16:43 - editado 10-16-2023 16:45
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @SunsetRunner. Gracias por mencionar que no te aparece la actualización para tu nuevo Charge 5 y por describir los pasos que has seguido para resolverlo.
Como el monitor es nuevo, es recomendable que esperes un par de días para que te aparezca la actualización y puedas instalar todo lo necesario para que tu Charge 5 funcione al 100%.
el 10-18-2023 11:36
el 10-18-2023 11:36
Hola Andrea, lo hice pero sigue sin dar opción a la actualización. Alguna otra solución? Gracias
el 10-18-2023 18:02
el 10-18-2023 18:02
Hola @Samycharlie. Ya que han pasado varios días y no te ha salido la opción a la actualización te recomiendo que sincronices tu monitor desde la aplicación:
Debería de aparecerte la alerta de actualización.
el 10-31-2023 14:29
el 10-31-2023 14:29
Hola Andrea, nada de nada y lo probé todo lo que me dijiste, como nuevo dispositivo varias veces, sincronizarlo desde la app y no me aparece la actualización por ningún lado.
11-01-2023 09:05 - editado 11-08-2023 13:28
11-01-2023 09:05 - editado 11-08-2023 13:28
Hola @AndreaFitbit .
Después de 2 semanas de espera, sigo sin ver la actualización, he estado realizando todos los pasos que se indican(sincronizar, eliminar dispositivo y volver a vincular, vincular nuevo dispositivo para remplazar el actual, instalado la app varias veces) y sigue sin aparecer el botón de actualizar, puede ser que la app tenga algún fallo y no sea capas de detectar actualizaciones.
He actualizado la APP a la nueva versión que se lanzo y sigo sin poder ver el botón de actualizar.
Saludos