Charge 5 - Akku entlädt sich zu schnell

[Bine3563]

Bin total unzufrieden mit dem Kundenservice. Uhr ist noch in der Gewährleistung und wird nicht ausgetauscht weil sie schon mal reklamiert wurde. Diesmal anderes Problem . Akku hält ohne Benutzung keine 20Std! Alles ausgeschaltet. In der Werbung Laufzeit bis 7Tage! Weit davon! Ich bin SEHR enttäuscht von Fitbit!

Moderator Edit: Clarified subject

[FatimaFitbit]

Hallo @Bine3563! Herzlich Willkommen in der Fitbit Community! Ich kann deine Enttäuschung vollkommen nachvollziehen. Ich danke dir, dass du uns von dieser Situation erzählen hast. 

Ich benötige weitere Informationen von dir, die du am besten privat weitergibst. Ich teile dir hier einen Link zu einem Formular zum Ausfüllen mit. 

Dieses Formular ist nur für dich bestimmt, also gib mir Bescheid, wenn du diese ausgefüllt hast. 

[Bine3563]

Nach vielen hin und her habe ich eine neue Uhr bekommen! Und siehe da, die funktioniert ab den ersten Tag!

[FatimaFitbit]

Hallo @Bine3563! Vielen Dank für deine Antwort und deine Geduld.

Es freut mich sehr, dass du wieder einen Charge 5, der richtig funktioniert, hast. 

Die Fitbit Community steht dir jederzeit zur Verfügung. Ich wünsche dir viel Spaß mit Fitbit.

Ich empfehle dir unsere Diskussionsforen zu besuchen. Da findest du mehrere Nutzern, die sich für Fitness, gesundes Essen, oder besseren Schlaf interessieren und viele Tipps miteinander teilen. Sie werden sich sicher freuen, dich dort zu sehen.

Sportliche Grüße!