am
06-23-2022
13:58
- zuletzt bearbeitet am
06-24-2022
23:43
von
RodrigoMFitbit
am
06-23-2022
13:58
- zuletzt bearbeitet am
06-24-2022
23:43
von
RodrigoMFitbit
Die Fitit wurde resetet, zurückgesetzt und aus dem Account entfernt - der Akku hält nur nocch zwei Stunden. Egal was man macht.
Bin nicht der einzige:
https://community.fitbit.com/t5/Charge-5/Charge-5-Short-Battery-Life-abruptly/td-p/5169750
Irgendetwas bekannt diesbezüglich?
Hat ja noch Garantie.
Moderator edit: Subject for clarity.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 06-24-2022 23:44
am 06-24-2022 23:44
@BaldEagle74 Danke für deine Hilfe.
@alzu Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der Akkulaufzeit dienes Charge 5.
In dem Fall, dass der Akku nicht lange hält, rate ich die Tipps des folgenden Artikels unserer Hilfeseite zu beachten. Kann ich die Akkulaufzeit meines Fitbit-Geräts verlängern? - klicke hier.
Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst bald eine Rückmeldung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.
Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!
am 06-24-2022 07:22
am 06-24-2022 07:22
Hallo @alzu
Hast Du noch zusätzliche Apps auf die Uhr installiert? Wenn ja, dann mal zum testen wieder entfernen. Auch bereits vorhandene Apps, die Du nicht verwendest kannst Du löschen.
Und dann kannst auch noch ein anderes Ziffernblatt testen.
Ansonsten neu starten - aufladen - nochmals neu starten und beobachten.
Wenn es nicht besser wird, dann den Support kontaktieren und einen Austausch der Uhr beantragen.
am 06-24-2022 08:40
am 06-24-2022 08:40
Hi @BaldEagle74
Nein, nichts. Standard Zifferblatt.
Uhr mehrfach neu gestartet, zurückgesetzt und in der App integriert - ohne Erfolg. Akku ist in weniger als zwei Stunden leer.
Selbst nach dem zurücksetzen ohne das ih sie mit dem smartphone verbinde ist sie innerhalb 90 Minuten leer.
Auf der englischen Seite meinen sie das Problem ist bekannt..... Ich kann sie so leider nicht verwenden.
am 06-24-2022 16:18
am 06-24-2022 16:18
Hallo @alzu
Dann wende Dich bitte an den Support und die werden dann vermutlich die Uhr tauschen.
am 06-24-2022 23:44
am 06-24-2022 23:44
@BaldEagle74 Danke für deine Hilfe.
@alzu Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der Akkulaufzeit dienes Charge 5.
In dem Fall, dass der Akku nicht lange hält, rate ich die Tipps des folgenden Artikels unserer Hilfeseite zu beachten. Kann ich die Akkulaufzeit meines Fitbit-Geräts verlängern? - klicke hier.
Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst bald eine Rückmeldung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.
Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!