Charge 5 Akku hält plötzlich nur noch 2 Stunden

[alzu]

Die Fitit wurde resetet, zurückgesetzt und aus dem Account entfernt - der Akku hält nur nocch zwei Stunden. Egal was man macht.

Bin nicht der einzige:

https://community.fitbit.com/t5/Charge-5/Charge-5-Short-Battery-Life-abruptly/td-p/5169750

Irgendetwas bekannt diesbezüglich?

Hat ja noch Garantie.

Moderator edit: Subject for clarity.

[BaldEagle74]

Hallo @alzu 

Hast Du noch zusätzliche Apps auf die Uhr installiert? Wenn ja, dann mal zum testen wieder entfernen. Auch bereits vorhandene Apps, die Du nicht verwendest kannst Du löschen.

Und dann kannst auch noch ein anderes Ziffernblatt testen.

Ansonsten neu starten - aufladen - nochmals neu starten und beobachten.

Wenn es nicht besser wird, dann den Support kontaktieren und einen Austausch der Uhr beantragen.

[alzu]

Hi @BaldEagle74 

Nein, nichts. Standard Zifferblatt.

Uhr mehrfach neu gestartet, zurückgesetzt und in der App integriert - ohne Erfolg. Akku ist in weniger als zwei Stunden leer.

Selbst nach dem zurücksetzen ohne das ih sie mit dem smartphone verbinde ist sie innerhalb 90 Minuten leer.

Auf der englischen Seite meinen sie das Problem ist bekannt..... Ich kann sie so leider nicht verwenden.

[BaldEagle74]

Hallo @alzu 

Dann wende Dich bitte an den Support und die werden dann vermutlich die Uhr tauschen.

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@BaldEagle74 Danke für deine Hilfe. 

@alzu Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der Akkulaufzeit dienes Charge 5. 

In dem Fall, dass der Akku nicht lange hält, rate ich die Tipps des folgenden Artikels unserer Hilfeseite zu beachten. Kann ich die Akkulaufzeit meines Fitbit-Geräts verlängern? - klicke hier.

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst bald eine Rückmeldung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!