Charge 5 - Bildschirm schwarz trotz Neustart und Updates etc.

[Heiba]

Hallo,

meine Charge 5 reagiert seit Tagen nicht mehr, Display ist scharz. Manchmal sieht man einen farbigen Strich aufleuchten beim bewegen der Uhr, aber sofort alles wieder schwarz. 

Bein Anstecken zum Laden vibriert sie zwar, aber ich kann nichts lesen.

Auch der Neustart mit 3x Drücken funktioniert nicht und alle anderen Vorschläge funktionieren nicht. 

Was kann ich noch tun?

LG

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @Heiba 

Du könntest noch versuchen den Akku leer laufen zu lassen bis sich die Uhr komplett ausschaltet und dann neu laden. Ich würde aber empfehlen, dass Du es gleich beim Support meldest, da Du vermutlich innerhalb der 2 Jahre Garantie bist.

[Heiba]

Hallo, 

der Akku war zwischenzeitlich mehrfach leergelaufen, da er nur noch wenige Stunden hält und ich es aber nicht sehen kann (außer auf dem Handy).

Aber danke für deine Rückmeldung. 

Werde es melden müssen. 

Vielen Dank.